Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wie komme ich an die Spendencodes?

  • Für alle: Spendencodes erhalten Sie bei den Filialaktionen der Sparkasse Siegen. Die Spendencodes haben einen Wert von 1, 5, 10, 25, 50, 75, 100 oder 175 Euro. Wer uns bei unseren Filialaktionen besucht, darf ein Wunsch-Herz ziehen und das darin enthaltene Spendenguthaben auf der Startseite nach Belieben an die teilnehmenden Vereine verteilen.
  • Von April bis September touren wir mit der Spendenaktion Herzenswunsch durch alle unsere Filialen. Wann wir wo sind? Hier geht’s zum Kalender. Kommen Sie vorbei!
  • Für Kunden der Sparkasse Siegen: Sie sind natürlich besonders herzlich zu unseren Filialaktionen eingeladen – damit möchten wir auch Ihnen DANKE sagen für Ihr Vertrauen. Als Kunde der Sparkasse Siegen können Sie darüber hinaus zusätzliche Spendencodes im Beratungsgespräch bei Ihrem persönlichen Berater erhalten. Besuchen Sie uns und vereinbaren Sie am besten gleich einen Beratungstermin – hier geht´s lang.

Wie lange sind die Spendencodes gültig?

Die Spendencodes können bis zum 30. November 2017 eingelöst werden (vorbehaltlich verfügbaren Budgets).

Wie kann ich meinen Spendencode einlösen?

Sie können Ihren Spendencode an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, ganz oben in unserer Startgrafik.
  • Projektübersichtsseite: Auf der Projektübersichtsseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, direkt unterhalb der Karte (Map) und den Projektkategorien.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Spendencode einlösen. Dort wird Ihnen ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Spendencode einlösen und mein Spenden-Guthaben verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Spendencode völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spenden-Guthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Kann ich als anonymer Nutzer Spenden-Guthaben sammeln?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spenden-Guthaben sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine persönlichen oder sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, Passwort und eine E-Mail-Adresse.

Was passiert, wenn ich einen Spendencode eingelöst habe?

Wenn Sie einen Spendencode eingelöst haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie das Spenden-Guthaben auch anonym verteilen.

Was passiert mit meinem nicht verteilten Spenden-Guthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code Ihres Spenden-Gutscheins gebucht. Das heißt, der Spenden-Gutschein kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Spendencodes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte unterstützen, die bisher weniger als 1.000 € erhalten haben. Wenn ein Projekt bereits genügend Spenden erhalten hat und durchfinanziert ist, kann es nicht mehr gefördert werden. Es taucht aber weiterhin in der Liste auf, als bereits finanziertes Projekt. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Ja. Wenn sich hinter Ihrem Spendencode mehr als 1,00 Euro Spenden-Guthaben verbirgt, können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1,00 Euro.

Was ist ein Ziel?

Mit dem Ziel legen Sie fest, wofür Sie die Fördersumme einsetzen möchten. Sie können hierzu einen Zielnamen, das Ziel in Euro (maximal 1.000 €) und eine kurze Beschreibung festlegen. Beispiel: Zielname = Anschaffung Rutsche / Ziel in Euro = 1.000 € / Beschreibung: Für unseren Spielplatz benötigen wir eine neue Rutsche.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid bei der Projekterstellung hochzuladen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie erhalte ich den Spendenbetrag?

Die teilnehmenden Vereine der Spendenaktion werden ausschließlich per E-Mail informiert. Die Spendenauszahlung erfolgt auf das vom Verein angegebene Konto Anfang Dezember 2017. Diejenigen Projekte, die bereits vorher ihr Projektziel erreicht haben, können ihre Spende auch schon unterjährig erhalten. Nach Erhalt der Spende verpflichtet sich der Verein, der Sparkasse Siegen innerhalb von 4 Wochen nach Spendeneingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszufüllen und diese auf dem Postweg an die Sparkasse zu übermitteln.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Eine ausführliche Anleitung zur Projekterstellung finden Sie hier.