Häufig gestellte Fragen – FAQ

Wie komme ich an die Spendencodes?

  • Spendencodes sind erhältlich ausschließlich für Kunden der Sparkasse Siegen. Sie dürfen entscheiden, welche Projekte aus dem Spendentopf gefördert werden.
  • Kunden der Sparkasse Siegen finden die Spendencodes auf vielen Anschreiben der Sparkasse, die wir unseren Kunden gezielt zu bestimmten Anlässen zusenden.
  • Spendencodes können Sie außerdem bei Ihrer Sparkasse Siegen im Beratungsgespräch erhalten. Vereinbaren Sie einfach einen Termin bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.
  • Die Sparkasse Siegen behält sich darüber hinaus vor, die Spendencodes auch bei besonders gekennzeichneten Aktionen auszugeben.
  • Die Spendencodes haben einen Wert von 1, 5, 10, 25, 50, oder 100 Euro.
  • Ein Anspruch auf Ausgabe von Spendencodes kann nicht geltend gemacht werden.

Wie lange sind die Spendencodes gültig?

Die Spendencodes können bis zum 30. November 2018 eingelöst werden (vorbehaltlich verfügbaren Budgets).

Wie kann ich meinen Spendencode einlösen?

Sie können Ihren Spendencode an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, ganz oben in unserer Startgrafik.
  • Projektübersichtsseite: Auf der Projektübersichtsseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button, direkt unterhalb der Karte (Map) und den Projektkategorien.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Spendencode einlösen. Dort wird Ihnen ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Spendencode einlösen und mein Spenden-Guthaben verteilen zu können?

Nein. Sie können Ihren Spendencode völlig anonym einlösen und auch Ihr Spenden-Guthaben anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spenden-Guthaben sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Kann ich als anonymer Nutzer Spenden-Guthaben sammeln?

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spenden-Guthaben sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine persönlichen oder sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, Passwort und eine E-Mail-Adresse.

Was passiert, wenn ich einen Spendencode eingelöst habe?

Wenn Sie einen Spendencode eingelöst haben, wird Ihnen das Spenden-Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließt das Spenden-Guthaben automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihr Spenden-Guthaben wird so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie das Spenden-Guthaben auch anonym verteilen.

Was passiert mit meinem nicht verteilten Spenden-Guthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Das nicht verteilte Spenden-Guthaben wird nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code Ihres Spenden-Gutscheins gebucht. Das heißt, der Spenden-Gutschein kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an Spenden-Guthaben besteht und die Gültigkeitsdauer des Spendencodes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Mit Ihrem Spenden-Guthaben können Sie alle Projekte unterstützen, die bisher weniger als 1.000 € erhalten haben. Wenn ein Projekt bereits genügend Spenden erhalten hat und durchfinanziert ist, kann es nicht mehr gefördert werden. Es taucht aber weiterhin in der Liste auf, als bereits finanziertes Projekt. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinem Spenden-Guthaben unterstützen?

Ja. Wenn sich hinter Ihrem Spendencode mehr als 1,00 Euro Spenden-Guthaben verbirgt, können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1,00 Euro.

Was ist ein Ziel?

Mit dem Ziel legen Sie fest, wofür Sie die Fördersumme einsetzen möchten. Sie können hierzu einen Zielnamen, das Ziel in Euro (maximal 1.000 €) und eine kurze Beschreibung festlegen. Beispiel: Zielname = Anschaffung Rutsche / Ziel in Euro = 1.000 € / Beschreibung: Für unseren Spielplatz benötigen wir eine neue Rutsche.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid bei der Projekterstellung hochzuladen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie erhalte ich den Spendenbetrag?

  • Die teilnehmenden Vereine der Spendenaktion werden ausschließlich per E-Mail informiert.
  • Die Spendenauszahlung erfolgt auf das vom Verein angegebene Konto, spätestens nach Ende der Aktion.
  • Diejenigen Projekte, die bereits vor Ende der Aktion ihr Projektziel komplett erreicht haben, können ihre Spende auch schon unterjährig erhalten.
  • Vereine, die zum Projekteende ihr Spendenziel nicht erreicht haben, erhalten danach den Betrag, der bis zum Projektende für das jeweilige Projekt hinterlegt wurde.
  • Nach Erhalt der Spende verpflichtet sich der Verein, der Sparkasse Siegen innerhalb von 4 Wochen nach Spendeneingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszufüllen und diese auf dem Postweg an die Sparkasse zu übermitteln.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Eine ausführliche Anleitung zur Projekterstellung finden Sie hier.